Nous travaillons avec DPD pour notre envoi. 

Les frais d'expédition dans le BENELUX sont de 8,50 €.

La livraison prennent 2 à 5 jours ouvrables.

La livraison est gratuite pour les commandes supérieures à 100 €.

Nous n'envoions pas en dehors du Benelux (Belgique, Pays-Bas, Luxembourg)

​

Ceux qui vivent dans la région peuvent également retirer eux-mêmes leur commande à Grobbendonk. Si vous choisissez cette option, vous recevrez une notification de notre part par e-mail et/ou SMS pour vous informer lorsque la commande est prête à être récupérée.

​

Envoi sécurisé, c'est comme ça que nous procédons :

​

La poterie est fragile, et nous souhaitons naturellement que votre commande soit livrée en parfait état. Vous vous demandez peut-être comment nous nous assurons que les produits arrivent en un seul morceau, nous le faisons comme ceci :​

​

1. Nous utilisons pour nos expéditions des cartons extra-forts à double cannelure. Celles-ci sont constituées d'une double couche de carton épais et solide, afin que l'emballage puisse facilement absorber les chocs.

2. Chaque produit est emballé individuellement dans une couche film à bulles de protection. Grâce aux coussins d'air, la poterie est bien protégée contre les chocs éventuels.

3. Nous veillons à ce que les produits sont placés en toute sécurité dans la boîte afin qu'ils ne puissent pas se déplacer d'avant en arrière pendant le transport. Nous choisissons une boîte bien ajustée pour cela, et tout l'espace vide est rempli de papier d'emballage.

4. Nous apportons à la boîte des autocollants clairs informant le transporteur que le contenu est fragile.

​

Votre commande est-elle arrivée endommagée malgré toutes ces précautions ? Faites-le nous savoir immédiatement et nous remplacerons le produit endommagé.